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日期:2006-2-26 9:31:00

分销渠道设计和结构治理探究

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分销渠道设计和结构治理探究
系不是法律意义上的完整的经济实体,不具备独立的法人资格,各组成实体之间完全是一种独立的伙伴关系,而且并行运作使各实体分别处理着相对独立的工作。因此在现代分销体系中,各种冲突的协调不可能通过上级命令来实现,而只能由有关实体各方的最高管理人员,依靠不断沟通和相互协商来解决。通过沟通,尤其是信息沟通,各合作伙伴还可以明确自己的职权范围,促进相互知识的增长,形成学习优势。
当然,冲突还可以通过事先制定详尽的协议的方式来解决。根据日本东芝公司的经验,明确制定虚拟企业的任务及性质、界定各方的责权利的协议,能够大大减少潜在冲突的发生。但是大多数虚拟企业不是靠股权等法律机制来组织的,而且未来具有不确定性,因此一份完全的、能够使各组成实体严格遵守的协议是不大可能存在的。这样要减少伙伴之间的冲突,就必须建立一个和谐融洽的平等关系,各方应加强沟通,即使存在核心技术泄漏的风险,也要牢记自己能从合作中得到好处。除了正式的沟通,还应该加强相互之间的非正式联系,比如高层经理之间的交流,以增强信任。信任对于现代分销体系是非常重要的,信任能够加强虚拟企业的稳定性,可以提高对伙伴行为的宽容程度而避免冲突,同时还提高了伙伴之间的沟通水平,便于发现及处理合作过程中出现的不协调。
但是,在现实生活中,不能排除个体的投机主义倾向。因此,现代分销体系中各组成实体协调合作的实现仅靠信任是不够的,还应依靠声誉市场的监督作用。声誉市场,是指如果一家企业有了采取投机主义行为的“声誉”,其他企业就不想再与它合作,从而使其陷入极为不利的境遇。所以在存在声誉市场的情况下,即使是企业在当前投机行为可能带来极大回报的诱惑下,也会考虑声誉对长期利润的影响而采取谨慎态度。因此,沟通、信任和声誉市场在现代分销体系治理中发挥着重要的作用。[NextPage]

参考文献
1、 杨伟文、邓向华,“虚拟企业的公司结构治理”,《经济管理》2002年第4期
2、 金焕民,“对分销渠道进行增值管理的途径”,《政策与管理》2002年01期
3、 让-雅克·拉丰,《激励理论》(第一卷),第110-145页,中国人民大学出版社
4、 [美]菲利普.科特勒著,梅汝和等译,《营销管理》,中国人民大学出版社
5、 [法]Jean Tirole著,《产业组织理论》,经济科学译丛,第480-508页,中国人民大学出版社
6、 郭三野,《选择有效的市场分销渠道》,武汉大学出版社

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