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日期:2006-2-26 9:29:00

投资银行业务营销是我国商业银行

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投资银行业务营销是我国商业银行
续,因此在投资银行业务与传统商业银行业务未能实现有效嫁接模式之前,为了充分整合、调动各相关部门的资源,交流信息,及时解决具体中的指导、协调问题,促进投资银行的健康发展,建议建立“资本市场业务联席会议制度“。“联席会议”由商业银行主管行长、风险控制部、研发部、公司业务部、市场交易部(资本资金部)总经理和投资银行部总经理、高级主管、主要负责人(投资银行部仅理解为从事筹资、合并收购等业务的部门)、聘请的专业人士等组成。“联席会议”的职责:
u       研究并制定商业银行投资银行业务中涉及证券发行承销、财务顾问、资产证券化等业务中的有关重大问题;
u       协调产品研发、市场营销、服务、交易、客户拓展、各分行等部门的关系保险业务创新及其监管问题;
u       协调同政府部门、监管部门涉及投资银行业务的监管政策;分析、交流有关投资银行政策、业务信息等。
u       骑在银行内部投资银行业务与传统业务的防火墙上,洞察墙的内外,以决定银行交易条件是否合理,并决定能否满足顾客的要求。同时监督墙内的投资银行部、交易部、研究部等相关人员的行动,以避免内幕交易,规避风险。
资本市场委员会一般还应下设专家小组,如内核小组,对投资银行提供的金融产品及服务质量进行控制和管理,确保产品品质。
4.2.2  公司及投资银行部形式
目前我国商业银行投资银行业务在各总行分散在公司业务部、零售业务部、资金资本部、基金托管部、国际业务部等部门,因此随着业务范围的扩展、业务形式的多样化,其内部业务的整合将成为必然。因为涉及到金融混业经营的相关法律障碍,要进行彻底的颠覆性改革目前可能性和必要性不大,但是职能的相对集中有利于资源的整合和业务的拓展,所以说笔者以为绝大部分银行可能会在目前公司业务部的基础上进行改制成立公司及投资银行部。
ü         比如浦发银行整合该行原来公司金融部、金融机构部、离岸业务部、基金托管部、企业年金部的资源,成立“企业及投资银行总部”负责全行对公金融业务,下设企业现金管理部、机构及大客户部、中小客户部、贸易融资部、投行业务部、离岸业务部、发展管理部、管理会计部等业务部门。
4.2.3  投资银行事业部形式---未来绝大部分商业银行投资银行业务组织模式
因为投资银行业务不仅仅涉及公司客户,也涉及到更多的个人客户,比如个人理财等业务。因此简单的把投资银行界定在企业客户范畴,很难在银行内部整合和利用资源。因此未来一定是将全部投资银行业务单独分离并成立投资银行部,按照“事业部”运作模式,实现‘条线’化管理,使得银行由单一性、非均衡的业务发展模式向多元化、协调型的业务发展模式转变。“事务部”制是大多数国外商业银行采用的模式,按部门核算,兼有管理中心和利润中心的功能。这种构架的好处在于,可以对投资银行业务进行专业研发,并从总行层面将此业务进行统一管理、统一推进。各银行“投资银行事业部”直接在各地根据业务情况设立派出机构,不受分行管辖、直接对总部负责,各分支行无须对口设立投资银行部门。投资银行事业部独立核算、独立经营。总行其它部门、各分支行与投资银行事业部之间的业务往来转化为纯商业行为。 
4.2.4  金融控股集团型
集合存款性金融机构(商业银行等)、信托性金融机构、保险性金融机构、证券性金融机构(暂用名)为一体的集团性“金融航空母舰”,其投资银行业务在集团内部一定是独立法人性质存在(独立核算、自主经营、自担风险、自负盈亏),但我相信一定不会是现在的证券公司模式。未来证券的发行承销、代理交易(经纪)一定会通过银行来完成,因为银行的网点、信息化程度、帐户管理信息、资金划拨清算等等都是其它任何金融机构无法比拟的,我国之所以长期对银行承销、经纪证券设立防火墙纯粹是改革中的权利划分和利益分配问题。而真正的投资银行业务则会分离出来独立的投资银行(只是名称,也许是资本顾问公司等等)来实施。
4.4  客户资源整合
市场是由复杂而不易捉摸的人群所组成,要了解顾客,就必须从顾客的日常行为、特征和心理倾向着手。客户管理通常是在对客户进行分类的基础上,建立起客户资料卡。
客户资源整合是商业银行投行业务组织与架构体系中非常重要的一个方面,其中核心是整合并充分有效利用商业银行长期在传统业务中积淀的众多客户资源。目前各银行的普遍问题是因为总行不直接接触具体业务,众多的客户分散在各分支行。因此首当其冲就是全行系统整合客户资源,把分散在各个“信息孤岛”的客户尽快通过计算机网络高速的连通起来,进而建立全行系统能够充分运用的“客户资源管理系统”。
目前情况下客户资源管理需要注意以下原则:
ü         资源整合:投资银行部亟须对分散在各分支行的客户按照一定的标准进行一定的汇集,并制订营销总目标和总策略;
ü         动态管理:要求各分支行对客户的变化进行常规跟踪,剔除过去旧的或已经变化了的资料,及时补充新的资料。
ü         突出重点:根据全行投行业务的定位和策略,组织挖掘重点客户--不仅包括现有客户,而且包括潜在客户。
ü         专人负责:由于许多客户资料属于银行机密资料,因此应由专人负责管理,严格客户资料的利用和借阅。
对客户进行多方面的分析,如客户构成,客户基本情况,业绩及市场认同程度等,以划分客户等级,制定客户访问计划等。[NextPage]

5、市场营销策略分析
5.1  建立“统一领导、专业分工、集中管理”的商业银行投资银行业务运作体制。
u       统一整合商业银行内部财务资源与人力资源,明确总、分、支行的职责,总行建立“资本市场委员会”(与风险控制委员会、审贷委员会一样)统筹全行投资银行业务,尽快完善内部组织机制与各级分支行之间以及主要投资银行人员业务推广的激励机制;
u       在推广传统投资银行产品的同时要根据本行禀赋的资源优势抓好产品创新,强化产品的研发设计,设立专门机构,建立产、销和后续服务的一条龙体系,提升服务水准,实现个性化服务和市场细分;
u       强化技术支持,实现投资银行业务服务电子化和网络化,建立客户电子档案,记录客户资产状况、当日交易情况、历史交易、信用状况等,及时反映客户需求;
u       投资银行被称为金融领域的高科技,它所拥有的最大资本是人才,所出售的产品是人的知识和智力,因此投资银行对人才的要求非常高。一个合格的投资银行家,应当具有很高的素质,既要有广博的知识,善于运用和创造各种金融工具,又要准确掌握国家宏观经济形势,还要具有善于与人沟通的能力。当前商业银行开展投资银行业务面临越来越激烈的竞争,不但有国内同行、证券公司的竞争,更有来自美林、摩根士坦利等国外强手的竞争,因此,人才储备关系着中国商业银行投资银行的前途与命运。只有具备了人才优势,才能在同行业的竞争中取胜,才能具有与国外对

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