医院开展整体护理面临的问题及对策

　　(二)提高人员素质，确保整体护理的有效开展：高素质的护理群体是确保整体护理有效开展的基础，在转变观念的基础上，加强整体素质培训是关键。我们对整体素质培训制定了训练计划。为保证学习效果，采取了学分制管理的方法。
　　在整体素质培训中分为4步：一是整体护理理论培训，内容：护理诊断、标准护理计划、护理PIO记录等，熟悉掌握了护理病历的书写方法。二是自身素质训练：先进行爱岗敬业教育，使护士忠诚于护理事业，树立一种奉献精神。同时以护士的行为标准为训练内容，从护士的行、走、坐、立到与病人语言沟通，礼仪服务专题培训。三是分层次的专业训练：根据不同的年资不同职称进行训练，低年资护士以基本理论和基本功训练为主，高年资以专科知识新业务新技术为主，并注重培养教学管理和综合分析的能力。对招聘护士以基本技能训练为主，提高他们的基础知识和操作技术水平。四是选送护理人员学习深造，培养高层次的护理人员。通过多途径选送临床护士参加脱产、自学、夜大、函授学习，目前在职护理人员中大专以上学历已达50%，其中护理管理干部100%。通过多种形势的培养提高了全院护士的整体素质，拓宽了护士思路，提高了护士独立解决问题的能力，体现了知识的价值，实现从病人入院到出院以及出院后的康复这一连续的全程优质服务的护理目标。1997年以来每月住院病人民意测验调查显示，对护理工作满意率持续保持在95%以上。
　　(三)合理安排人员，简化表格，提高工作质量：我们结合实际，深刻领会整体护理的内涵，在现有人员不变的情况下，简化表格，保证整体护理在现有条件下顺利开展。
　　我院在38张床9～11名护士的情况下，采用了分组护理方法。根据病人轻重，将护士分为二组，分别负责17～19名病人，专业护士负责所管病人的一切工作，并建立了护工制度。每个小组配一名护工，有护士指导护工完成基本生活护理，做到了病人满意，家属放心。
　　在合理安排人员的同时，为避免“重表格书写、轻临床护理”倾向，我们在汲取其它医院表格优点的基础上，设计出自己的书写简便的表格，即省时省力，又能记录病人转归过程中每一瞬间的生理、心理变化，同时遵循护理程序，缩短了书写时间，将时间还给病人。
 

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