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我们的服务为什么是安全的
1、您可以通过信息产业部ICP/IP地址信息备案管理系统查看我们网站的备案情况，一个欺诈经营的网站是无法长久经营的；
2、通过爱心救助栏目，您可以看到我们网站与国际儿童希望达成的捐赠协议，我们通过了合作方的资质考核，一个拥有巨大影响力的公益性组织不会任由一个骗子网站利用自己招摇撞骗；
3、我们参与爱心救助项目，并不是为了炒作，一个充满爱心的团队，必将是一个负责任的团队；
4、我们公布了我们的详细固定办公地址与办公电话，有任何问题我们都无法逃过法律的追究；
5、还有更多的实例可以说明选择我们服务的安全性，不便一一详述，期待您自己去发现。
无条件退款承诺
为了保证会员权益，真正做到明白消费，给会员“后悔的机会”，从即日起，我站推出无条件退款服务，凡是通过支付费用成为我站高级会员者，不需要任何理由就可以要求我们退还您在我站的会员费用，相关说明如下：
1、会员提出退款不需要任何理由，但是我站有权询问会员在哪些方面感觉不满意，以便改进；
2、退款申请须在付款后的24小时内提出，超过24小时者我们识为已经在我站获得应得利益后再退款的投机行为，不予办理；
3、退款须支付10%的手续费，从会员所交纳费用中扣除；
4、为什么需要扣除手续费？关于扣除手续费的说明：
1）我站退还会员费用需要支付1%银行手续费；
2）收到会员款后，我们会在第一时间通知儿童希望提取3%捐赠款；
3）收到会员款后，我们需要即时入帐，并以纸质媒介存档会员资料；
4）从会员入会到退款的整个过程，加大了我们的工作量，增加了我站的管理成本；
5）会员选择我们的服务并支付了费用，说明会员已经完全认同我站内容与服务，要求退款实际
上是一种违约行为，我站提供退款服务是为了给会员减小因自己过失造成的损失，因此给我站造成的损失需要由会员承担。
网络消费安全基础
1、确认为您服务的公司或个人是诚实守信的，这是消费安全的首要条件；
2、确认您所知道的服务平台为官方的服务平台，以免被假冒者混水摸鱼；
3、记录服务商的所有联系方式并妥善保管，最好有不同方式的备份，以免付款后忘记联系信息无法与服务商联系而人为地给自己造成损失；
4、确认您的付款信息与官方网站付款信息完全一致，至少将您所记录信息与官方网站公布信息核对三遍；
5、保证您提供给服务商的联系方式长期有效，以备必要时服务商可能直接与您联系；
6、保留付款凭证，为日后可能出现的纠纷预留一份保障；
7、付款后用官方推荐联系方式通知服务商，确认付款成功；
8、及时跟踪服务履行情况并在不满意的情况下督促服务商整改。
我们提供的客户消费安全保障措施
1、在我们的网站上任何合适的地方提醒客户加强自我保护意识；
2、通过数据库自动存储、手工电子记录、纸质材料备份三种方式保存与备份客户帐户信息；
3、第一时间记录客户反馈信息，包括客户来电显示、客户通知信息等，以备回访需要；
4、随时跟踪客户消费情况，当客户帐户使用出现异常，比如连续较长时间未登录使用时，尽可能地在不对客户产生不良影响（如造成骚扰）的情况下通知客户使用好我们的服务。
免除服务与补充说明
1、以上保障措施仅对在我站产生实际消费包括交纳会员费、购买服务与产品等的客户提供，对免费用户，我们不做任何关于以上保障方面的承诺；
2、以上安全保障服务为默认提供，如果客户不需要我们以上一项或多项服务，需向我们提出；
3、我们仅仅是尽我们的能力来维护客户的合法权益，对与客户自身有关的、由于以上各条执行不力或以外的原因为客户带来损失的，不承诺给予除我站提供适当服务补偿的人道帮助外的任何经济赔偿，客户的消费安全仍主要由其自身负责；
4、欢迎服务商选用和推广我们的安全保障措施，但是使用我们的核心思想者有义务对本保障程序的发明者进行介绍。
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