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市场运作建议书

栏目:建议书 相关:公司 采购 销售 销量 业务员  作者:我要署名 日期:2016年12月24日

经理:

您好!

我是李 ,以下建议只是我站在个人角度发现的XX市场问题,仅供参考。

一、人员管理问题

1、促销员管理。我们公司XX市场的促销员普遍工作不积极,如果您有所怀疑,您可以选择个时间到商场监督他们一天,他们的销量会有您意想不到的提升,您就会发现问题所在。

解决方法:实行重奖重罚。前提是要定合理的尺度,公司不要想着通过此政策苛扣员工,不但把罚别人的钱奖励给别的促销员,公司也会奖励一部分。让促销员知道,公司这么做不是为了剥削他们,而是鼓励他们更积极地工作。至于那些接受不了此政策的人,就是可有可无的人。

当促销员抱怨客观原因影响销量是,业务员以及区域经理要帮他们分析原因,树立他们的信心,可以亲自到商超做一天或半天促销。我就因此在超市做过促销,当时是我们的一个系列产品在振华中心店销量,双休日每天都是20包左右,促销员每次都找客观原因进行辩解,我就在一个星期天亲自在振华中心店做了一天促销,结果当天这个系列的单品销了93包。我对促销员分析说:今天销量这么好,可能是因为客流量多,我对产品比较了解,但我认为最主要的原因是我把产品当成是自己的产品在销售,你这么优秀相信你通过努力会销售的很好!结果这名促销员以后销量都很理想。有了这次经历,我自己也有了信心,我经常到超市里亲自陪促销员进行销售。我认为一个区域经理,与其是做着等问题,不如到市场去把问题解决在未发生时。

2、业务员的管理。业务员不只是负责定货送货这么简单,要用心去工作,用脑子去工作。除了要培养他们解决好促销员的问题,还要协调好包括采购、店长、班长、店员的关系(我在下面的关系的处理方面会分析)。这些问题就要靠区域经理的能力来对底下的业务员进行培训,不是业务员对区域经理尊敬、每天不停地工作就是成功的。业务员在第一线,如果市场出现问题前,业务员没能及时发现进行汇报就是失误;业务员不停地忙碌,但是销售成绩不理想,就是工作效率方面出现了问题,业务员在一线工作不但要利用好公司提供的人力、物力等资源,还要整合商场的资源,才能创造就高价值。我上一份工作中,我们几乎在振华各大卖场中,都争取了免费的堆头。我们振华中心、广场、开发区三家最好的店做一档免费的品尝活动,他们不但为我们提供了免费的最好位置的堆头,展架都是他们免费提供的,甚至有些店都为我们免费提供杯子。而我们在振华整个系统的销量都不如" "玉米油一个店的销量大,您们有这么大的销量,应该会有更大的支持。

二、各个环节的沟通和关系处理问题。

1、经销商。现在经销商起的作用越来越小,尤其是一些大品牌厂家的经销商,只负责送货的工作,甚至理货工作都是厂家自己派人负责。但经销商和商超有良好的合作关系,他们有一定的人力资源,这就需要我们和经销商要协调好关系,尽量把他们的人员利用调动起来。

2、商场采购。尤其是大连锁的采购,从你进店的价格到一些特殊陈列,搞活动时商场的支持力度,节假日特殊位置的争取,都要经过采购来批准。这个环节是必须要处理好的。

3、各个卖场的经理、班长、食物负责、营业员的关系处理。这人物当中,班长的关系尤为重要,店长虽然职位和权利都高于班长,但在超市你需要调换好的排面、免费堆头、活动支持,一般都是只要班长同意了,然后找店长批一下就可以。食物负责是负责我们产品的摆放、货等问题,他们的关系也要处理好。和营业员的关系处理好了,他们会主动帮忙整理排面和向顾客推荐我们的产品。

要处理好以上几种关系,主要手段不是靠请客送礼等。你要把他们就当成亲人朋友一样看待,每次见到他们要特别热情,就像对待老朋友一样,可能他们有些人暂时会适应不了,但接触长久了他们发现你的诚意后就会同样对待你。当然对待一些像采购、店长、班长之类的领导,尤其是当他们年龄要稍长于你的时候,要对他们充满敬意。有些大事情要找这些领导帮忙的时候,必要的客情还是要的。还有一定要把小事情做好,我在寻店的时候,如果遇到店内的食物负责或营业员在搬货时,我都会主动帮他们,像一次在 店,只帮他们食物负责搬了几箱可乐,搬完后他们食物负责对我说:真不好意思麻烦你这么大的领导帮我们。我对他们说:帮女士干活是男士的责任,再说你们平时挺帮我们的,我正愁没机会报答呢!以后有需要我帮忙的就喊声。这时他们班长在旁边看到了全过程,把我叫过去天南地北地聊了下。以后我们需要他们店内什么帮助,我打个电话他们就给办的很好。我现在和振华各个店的各层管理者都是姐啊哥地喊。只要你是发自内心的关心他们尊重他们,他们一定会感受到的。

还有我建议公司要么高薪聘新区域经理,要么对原有的区域经理和业务员加强培训。不适合地就要清除,否则危害的不仅仅是一个市场,可能会带坏整个公司。公司要培养员工的主人翁精神,让公司发

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(2016年12月24日 责任编辑:tk763992698)