·我站所有资源均经过认真审查，但由于个人能力及其他因素，难免存在问题，如果您发现本内容错误并在页尾的评论中指出，发现下载链接失效请点此链接向我们 报告错误。
·我站为非营利性站点，所有资源均是网上搜集或私下交流学习之用，任何涉及商业盈利目的均不得使用，否则产生的一切后果将由您自己承担！
·我站仅仅提供一个观摩学习的环境，将不对任何资源负法律责任。所有资源请在下载后24小时内删除。
·未经我站书面许可，任何网站不得非法盗链及抄袭我站原创资源，引用请注明出处并加上我站链接，谢谢!

五金塑胶制品厂有限公司员工满意度调查项目建议书范本纯文本预览

员工满意度调查的真正目的——改善员工态度、增加企业绩效
　　现代企业管理有一个重要的理念：请把员工当“客户”。员工是企业利润的创造者，是企业生产力最重要和最活跃的要素，同时也是企业核心竞争力的首要因素。“服务利润链”的规律表明，企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的；客户忠诚度是由客户满意度决定；客户满意度是由所获得的价值大小决定的；价值大小最终要靠富有工作效率并对公司忠诚的员工来创造；而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。所以，欲提高客户满意度，需要先提高员工满意度，前者是流，后者是源。没有员工满意度这个源，客户满意度这个流也就无从谈起。不关注员工满意度，只在乎客户满意度，无异于舍本逐末，南辕北辙。

目  录
一、项目背景与客户现状 1
1、项目背景 2
2、客户现状与问题分析 2
二、ESS调研预期目标 4
三、ESI内涵、作用简介 4
1、ESI内涵与作用 4
2、ESI调查如何影响企业管理 5
四、ESS总体思路与步骤 6
1、项目规划 6
2、设计工作满意度问卷 6
3、实施调查/结果分析 7
4、分级进行结果反馈 7
5、工作改进行动计划 7
6、项目总结、通报和宣传 7
五、项目组织与实施进度 7
1、项目组织 7
2、实施进度 8
附录：为什么选择第三方和中调网 8
1、为什么要由第三方来调查 8
2、为什么要选择中调网 9

五金塑胶制品厂有限公司员工满意度调查项目建议书范本{////} >> 发表评论