店保安部自去年筹建、看守工地、培训队伍,酒店开张前的准备工作,直至如今安保各项工作已有一年,很有必要把一年来的工作情况认真总结,肯定成绩,找出差距,更有利部门健康的发展及员工队伍的整体素质得到提高。
去年10月初,酒店各处在正紧张施工,工地人员进出频繁,施工来料较多。工地时常出现偷盗现象,通过观察部门立即作出调整,招聘人员,重新组建队伍组织人员入住工地,日夜把守。可以讲,当时的人身安全随时受到侵犯,随时可能遭到报复,但大家顶住压力,放下思想包袱,大胆管理,不久通过部门全体人员的努力,抓获偷盗分子,抑制这种偷拿行为,使公司的财产安全得到保证。之后不久,由于外火引起施工仓库火灾,部门立即组织员工进行灭火等强有力的措施,大家发扬不怕苦,不怕累的优良作风,行动迅速,抢救了部分公司财产,配合消防战斗人员进行灭火,使公司财产损失降低到最低限度,也体现了保安队伍是一支有战斗力的队伍。
去年底公司进入筹备期间,酒店大面积招聘人员,组织人员进行培训,部门在全体保安队伍中挑选了一批带兵经验丰富的退伍军人,部门经理亲自带队进入公司培训基地,对入职员工进行队列训练,强调安全、狠抓纪律,使这批新员工精神面貌一新,纪律严明,此段时间,是基地、工地两不误、两边抓,保证工地安全。施工人员、材料出入规范,狠抓队伍建设。
今年开业前,酒店客用设施贵重物品大量的进入酒店,且外围围拦已拆除,为了便于安装调试,酒店各处房门都未上锁,人员进出自如,尤为此时外来安装、调试人员较多,施工人员杂等特点。部门经过讨论对以上情况针对性加强安保巡视,提高警惕,发现问题及时汇报处理,总结提高。尤为晚上,严加防范,这段时间,部门管理层人员经常夜不能眠,反复思索工作中存在的问题,通过全体人员的努力,在这种大量贵重物品进入酒店各楼层房间,且无门锁,人员杂。出入频繁的情况下,能保证物品无遗失的现象,也不能说是一点努力,一点成绩。
员工在值勤停车服务这块上,碰到许多实际问题,尤为突出的是洛阳路停车场外来单位车辆较多,有的车辆在员工的解释下离开,但仍有部分外来车辆不听劝阻,甚至辱骂员工,还有的司机报“110”来处理停车事宜,“110”警察了解事情处理时表示:公共停车场要么收费,要么免费,但必须让车子停,当值员工尽量说服外来车辆离开。由于工作需要到各单位开展业务,耽搁了一些时间。十月份以来部门动员骨干通过下班后对各大酒店的观察,结合本酒店的实际,同时更为体现本酒店的档次、品位。通过部门会议决定设立标岗,标岗的设立,锻炼队伍也加强安保力度。给宾客一种安全感。
一年以来的努力,自施工到现在正式营业,存在着这样或那样的问题,但未出现大的安防工作问题,部门工作抓的还不是很细致,有些问题还欠考虑。工作中的问题,部门在上级领导的支持和帮助下,一定有信心,有能力把部门工作干的更好,确保酒店安防工作万无一失。最后衷心祝愿嘉莱特和平国际酒店生意红红火火、蒸蒸日上、更上高楼!
保安部